--- title: "Schuldenaar" description: "Schuldenaar under the Dutch Besluit kwaliteit incassodienstverlening: a natural person living in the Netherlands who must, or is deemed to, pay the claim." canonical: "https://gencompl.ai/glossary/schuldenaar-bki" language: "en-US" type: "Glossary term" published: "2026-10-14T18:17:11.278Z" modified: "2026-10-14T19:00:30.437Z" --- # Schuldenaar de natuurlijk persoon die zijn woonplaats in Nederland heeft en die gehouden is of geacht wordt de vordering tot betaling van een geldsom te voldoen Also known as: Debtor **What does "Schuldenaar" mean in the Besluit kwaliteit incassodienstverlening?** Defined in: [Wki](https://gencompl.ai/regulations/wki) (BWBR0046685) [Home](https://gencompl.ai/) › [Glossary](https://gencompl.ai/glossary) › Schuldenaar > de natuurlijk persoon die zijn woonplaats in Nederland heeft en die gehouden is of geacht wordt de vordering tot betaling van een geldsom te voldoen ## Defined in / by - [Besluit kwaliteit incassodienstverlening (BWBR0049422)](https://wetten.overheid.nl/BWBR0049422/2024-10-01), Article 1.1, made under the [Wki (BWBR0046685)](https://gencompl.ai/regulations/wki) Last updated: 14 October 2026. ## Who the definition covers The definition has two parts. The schuldenaar is a natural person who lives in the Netherlands, which mirrors Article 2(c) of the Wki and keeps companies and people living abroad out. And the schuldenaar is the person who is obliged to pay the claim, or is deemed to be (*geacht wordt*). The second limb also reaches a person from whom payment is sought while the debt is disputed. The Regeling kwaliteit incassodienstverlening requires the collector to keep its written replies to a dispute in the file (Article 6(2)). ## What a schuldenaar is owed From the Besluit kwaliteit incassodienstverlening: a written description of the claim as soon as possible and again on request, with a breakdown into principal, interest, collection costs and VAT (Article 3.1); information on their rights and duties, without having to ask (Article 4.1(2)); and no contact by phone, letter, email or in person between 20:00 and 07:00, on Sundays or on public holidays (Article 4.2). From the Regeling: no pressure through threats of measures that cannot or will not be taken, and no aggressive, threatening or intimidating language (Article 3(1)); written communication in Dutch at level B1, unless the schuldenaar asked for another language and the collector agreed (Article 3(1)(c) and (2)); information on how to pay, any payment arrangement, help for problem debts including municipal schuldhulpverlening, and how to reach Stichting 113 Zelfmoordpreventie (Article 4); a person to talk to during office hours and the option of an appointment in person (Article 5). From the Wki: since 1 October 2026, no duty to pay an unregistered or suspended collector, no collection costs for its work, and no interest from its written demand onwards (Article 18). > **What we could not establish** > > The Wki and the Besluit give the schuldenaar no individual complaint route to the supervisor. The Inspectie JenV uses reports for its supervision but does not handle individual complaints ([Inspectie JenV](https://www.inspectie-jenv.nl/toezichtgebieden/t/toezicht-op-de-incassomarkt)); complaints go to the collector's own procedure and its dispute scheme (Article 13(5) Wki). This entry fixes the term. It does not decide whether the term catches your institution; counsel decides that. ## Questions and answers ### Does the Wki protect a business that owes money? No. The Besluit kwaliteit incassodienstverlening defines the schuldenaar as a natural person who lives in the Netherlands, and Article 2(c) of the Wki limits the Act in the same way. A company, or a person living abroad, has none of the protections set out for a schuldenaar. ### Can a debt collector call a schuldenaar on a Sunday in the Netherlands? No. Article 4.2 of the Besluit kwaliteit incassodienstverlening prohibits contacting a schuldenaar by phone, electronically or in person between 20:00 and 07:00, on Sundays and on generally recognised public holidays. ## Sources - [Besluit kwaliteit incassodienstverlening (BWBR0049422), version in force from 1 October 2024](https://wetten.overheid.nl/BWBR0049422/2024-10-01) (wetten.overheid.nl · 1 October 2024) - [Regeling kwaliteit incassodienstverlening, Staatscourant 2024, 10329](https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stcrt-2024-10329.html) (Staatscourant · 28 March 2024) - [Wet kwaliteit incassodienstverlening (BWBR0046685), version in force from 1 October 2026](https://wetten.overheid.nl/BWBR0046685/2026-10-01) (wetten.overheid.nl · 1 October 2026) - [Inspectie JenV: Toezicht op de incassomarkt](https://www.inspectie-jenv.nl/toezichtgebieden/t/toezicht-op-de-incassomarkt) (Inspectie Justitie en Veiligheid) ## Related content ### Glossary term - [Schuldhulpverlening](https://gencompl.ai/glossary/schuldhulpverlening): het ondersteunen bij het vinden van een adequate oplossing gericht op de aflossing van schulden indien redelijkerwijs is te voorzien dat een natuurlijke persoon niet zal kunnen voortgaan met het betalen van zijn schulden of indien hij in de toestand verkeert dat hij heeft opgehouden te betalen, alsmede de nazorg - [Incassodienstverlener](https://gencompl.ai/glossary/incassodienstverlener): degene die buitengerechtelijke incassowerkzaamheden als bedoeld in artikel 1 van de Wet kwaliteit incassodienstverlening verricht of aanbiedt - [Buitengerechtelijke incassowerkzaamheden](https://gencompl.ai/glossary/buitengerechtelijke-incassowerkzaamheden): activiteiten ter verkrijging van voldoening buiten rechte van een vordering tot betaling van een geldsom ### Regulation - [Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki)](https://gencompl.ai/regulations/wki): The Wki (Wet kwaliteit incassodienstverlening) regulates out-of-court debt collection from consumers in the Netherlands. Collectors working for a third party or on bought claims must be in the Justis register. Since 1 October 2026 a debtor owes no collection costs or interest to an unregistered collector.